Services et l’assistance

L’assistance client Tekno Stamap est conçue pour accompagner nos clients à chaque étape, de l’installation à l’utilisation quotidienne de nos machines pour la pâtisserie, la pizzeria et la boulangerie, dans la phase après-vente.

L’équipe technique interne offre un support précis et compétent, à distance ou sur site, en intervenant rapidement chaque fois que nécessaire afin de garantir la continuité opérationnelle.

Notre service d’assistance opère également à l’échelle internationale, en accompagnant clients et partenaires dans le monde entier.

Nous concevons et fabriquons chaque machine professionnelle Tekno Stamap pour la pâtisserie, la boulangerie et la pizza afin de répondre aux besoins réels de ceux qui les utilisent chaque jour.

De la configuration des composants à la définition des paramètres de travail, nous développons des solutions personnalisées sur mesure pour les professionnels, les laboratoires et les entreprises.

Chaque choix de conception est validé par de nombreux tests internes afin de vérifier les performances, la fiabilité et la qualité des résultats de chaque machine que nous produisons.

Dans l’atelier interne Tekno Stamap, équipé de manière à reproduire fidèlement les espaces dans lesquels travaillent chaque jour les pâtissiers et les boulangers, les clients peuvent voir nos machines en action et les essayer directement.

Il s’agit d’un environnement aménagé dans le respect des normes d’hygiène et sanitaires ainsi que des protocoles HACCP, où les professionnels du secteur peuvent découvrir concrètement les technologies que nous développons, en évaluant leurs fonctionnalités et leurs performances avant l’achat, avec le soutien de notre équipe.