Servizi e assistenza
Tekno Stamap affianca ogni cliente con servizi dedicati che vanno oltre la semplice fornitura dei macchinari: assistenza, personalizzazione, possibilità di testare le tecnologie direttamente nel nostro laboratorio aziendale prima dell’acquisto.
ASSISTENZA AL CLIENTE NEL MONDO
L’assistenza al cliente Tekno Stamap è pensata per accompagnare i nostri clienti in ogni fase, dall’installazione all’utilizzo quotidiano dei nostri macchinari per pasticceria, pizzeria e panificazione nella fase post vendita.
Il team tecnico interno offre un supporto puntuale e competente a distanza o sul posto, intervenendo tempestivamente ogni volta che serve per assicurare la continuità operativa.
Il nostro servizio di assistenza opera anche a livello internazionale, affiancando clienti e partner in tutto il mondo.
PERSONALIZZAZIONE DI MACCHINARI E TECNOLOGIE
Progettiamo e realizziamo ogni macchina professionale Tekno Stamap per pasticceria, panetteria e pizza per andare incontro alle reali esigenze di chi la utilizza ogni giorno.
Dalla configurazione delle componenti alla definizione dei parametri di lavorazione, sviluppiamo soluzioni customizzate su misura per professionisti, laboratori e aziende.
Ogni scelta progettuale è convalidata da numerosi test interni, per verificare le prestazioni, l’affidabilità e la qualità dei risultati di ogni macchinario che produciamo.
PROVE NEL LABORATORIO INTERNO
Nel laboratorio interno Tekno Stamap, attrezzato in modo da riprodurre fedelmente gli spazi in cui lavorano ogni giorno pasticceri e panettieri, i clienti possono vedere le nostre macchine in azione e provarle direttamente.
È un ambiente allestito nel rispetto delle norme igienico-sanitarie e dei protocolli HACCP, dove i professionisti di settore possono toccare con mano le tecnologie che sviluppiamo, valutandone funzionalità e prestazioni prima dell’acquisto, con il supporto del nostro team.
